定制衣柜无法安装店主太忙不处理

定制衣柜无法安装 店主太忙不处理

儿子即将结婚，李老伯装修好新房后给儿子定制了一些家具，其中一套3500元的衣柜取回家后却怎么也安装不起来。两块板不对称，顶板的孔位也对不齐，找店家来处理就是不搭理我，面对即将到来的婚期，李老伯直喊伤不起。

上月3日，60多岁的李老伯前往苏州市相城区一家具卖场准备给儿子新房内添置些家具，经过仔细挑选

，他定制了一套衣柜和一张床，衣柜的价格为3500元。23日，店主通知李老伯衣柜已经定制好了，可以去提货。李老伯找来车子将衣柜提回了家，由于他平时对家具有一定的了解，于是想要自己安装这套衣柜。第一天，李老伯就发现这套衣柜少了两块隔板和衣架，于是当晚便联系店主要求补齐配件。第二天，东西齐全后，李老伯准备自己动手安装衣柜，这时他才发现衣柜根本无法安装。衣柜左右两边的板不对称没法装，顶板的孔位距离也不对，最主要的是这套衣柜和当初我定制的样品存在很大的差异，李老伯说，他把衣柜的问题一一向店主进行了列举，店主听后表示会派人上门检查，但直到去年年底，都没见一人来上门查看。无奈之下，李老伯于30日向12345便民服务投诉。

根据李老伯提供的联系方式，就此事向家具店负责人进行了询问，中，家具店负责人说，由于接近年底，他们家具店内事情比较多，所以没有及时处理李老伯衣柜的问题，不过，他们会尽快安排师傅上门查看问题并及时维修。针对李老伯反映的板不对称，孔位距离不对的问题，这位负责人称，定做的衣柜本身就不能保证和样品一模一样，当初我们就是以批发价卖给他的，这套衣柜是要请专业师傅安装的，自己本来就是安装不起来的。